영문주소는 번호가 먼저, 국가명은 Republic of Korea

결제 버튼 직전, 배송지 입력 화면의 Address 칸에서 커서가 깜박입니다. 도로명은 알겠는데 숫자를 앞에 쓰는지 뒤에 쓰는지, 국가명 칸에 Korea만 적어도 되는지가 걸립니다.

영문주소가 어긋나는 자리는 매번 비슷합니다. 시·도나 도로명처럼 눈에 띄는 부분이 아니라 숫자의 위치, 행정구역 한 칸, 국가명 한 단어 같은 작은 자리입니다. 그 자리들을 흔히 적는 표기와 규칙에 맞는 표기로 나란히 놓아 봅니다.

같은 자리에서 반복되는 표기

왼쪽 열은 모두 사람이 읽으면 알아볼 수 있는 주소입니다. 문제는 이 줄을 먼저 읽는 쪽이 사람이 아니라 분류 시스템이라는 데 있습니다.

숫자가 먼저 오고, 행정구역은 좁은 곳에서 넓은 곳으로

한국어 주소는 시·도에서 출발해 건물번호로 좁혀 갑니다. 영문 표기는 그 방향이 뒤집힙니다. 건물번호가 맨 앞에 서고 도로명이 뒤따릅니다.

Sejong-daero 110처럼 한국어 어순을 그대로 옮기면, 배송 시스템은 110을 도로명에 붙은 군더더기로 읽거나 아예 버립니다. 쉼표 하나를 사이에 두고 자리를 바꾸는 것이 전부입니다.

구를 빼먹는 것도 같은 계열의 사고입니다. 같은 도로명이 다른 구에 또 있을 때, 구가 지워진 주소에는 둘을 가려낼 근거가 남지 않습니다. 서울 밖이라면 도까지 붙습니다. Seongnam-si에서 Gyeonggi-do가 빠지면 절반만 적은 주소가 됩니다.

Korea 한 단어로는 나라가 정해지지 않습니다

국가명 칸에 Korea만 적힌 주소는 남과 북이 갈리지 않습니다. Republic of Korea나 South Korea 중 하나를 씁니다. 국가 목록에서 골라 넣는 화면이라면 손댈 일이 없지만, 직접 타이핑하는 칸에서는 이 한 단어가 자주 잘려 나갑니다.

로마자 표기는 지어내지 않습니다

Tehranro나 Chungmuro처럼 붙여 쓰거나, Sae-jong-dae-ro처럼 음절마다 끊는 표기는 행정안전부가 쓰는 표기와 다릅니다. 대로·로·길은 -daero, -ro, -gil처럼 하이픈을 하나만 두고 붙습니다.

발음을 떠올려 옮겨 적는 순간 표기가 갈라집니다. 검색해서 나온 값을 그대로 복사하면 이 자리에서 틀릴 일이 없습니다.

지번과 건물명만으로는 문 앞까지 가지 못합니다

737, Yeoksam-dong처럼 지번을 영문으로 옮긴 주소는 국제 배송 단계에서 잘 읽히지 않습니다. 국내 우편에서는 아직 통하지만, 해외 물류를 한 번 거치는 순간 기준이 도로명주소로 넘어갑니다.

건물명만 적는 경우도 마찬가지입니다. Samsung Tower, Gangnam-gu, Seoul은 그 건물을 이미 아는 사람에게만 주소입니다. 건물명은 도로명주소 앞뒤에 덧붙이는 참고 정보이지 도로명주소를 대신하지 못합니다.

아파트라면 동·호수가 빠지는 순간 물건이 경비실이나 로비에서 멈춥니다. 단지명과 동·호수는 Address Line 2로 내려 적습니다. Line 1에 전부 밀어 넣으면 칸의 글자 수 제한에 걸려 뒤쪽이 잘려 나갑니다.

우편번호는 다섯 자리입니다

한국은 2015년에 6자리 우편번호를 5자리로 바꿨습니다. 오래된 명함이나 예전 서류에서 옮겨 적은 135-080 같은 값은 지금 어느 곳에서도 쓰이지 않습니다.

가려내는 법은 간단합니다. 가운데 하이픈이 보이면 옛 번호이고, 현행 번호는 06236처럼 하이픈 없는 다섯 자리입니다.

저장해 둔 주소를 표의 오른쪽 열과 비교하는 법

열 자리를 하나씩 점검하는 것보다, 이미 규칙대로 조립된 문자열과 나란히 놓고 비교하는 편이 빠릅니다.

1. 쇼핑몰에 저장된 주소의 한글 원본, 예를 들어 세종대로 110을 검색창에 넣습니다.
2. 결과 카드 맨 위 영문 주소 줄을 저장된 주소 옆에 둡니다. 건물번호가 맨 앞에 있는지, 구가 빠지지 않았는지, 도로명 하이픈이 한 번뿐인지 표의 1·2·5번 줄 기준으로 확인합니다.
3. 그 줄 끝에는 Republic of Korea가 이미 붙어 있습니다. 국가명 칸이 따로 있는 폼이면 이 조각을 빼고 붙이고, 우편번호는 카드의 우편번호 줄에서 다섯 자리를 따로 복사합니다.

결과가 한 건이거나 상세보기로 들어간 화면에는 해외 배송지 주소 블록이 붙습니다. "상세주소 (동·호수)" 칸에 동·호수를 한글로 쓰면 Address Line 2가 채워지므로, 10번 줄처럼 Line 1에 몰아 적을 일이 없어집니다. 화면 사용법은 주소 찾기 사용 가이드에 더 자세히 적혀 있습니다.

같은 집을 쇼핑몰마다 다르게 저장하면

쇼핑몰 두 곳에 같은 집 주소를 저장하면서 한 곳은 도로명주소로, 다른 곳은 지번으로 적어 두는 경우가 있습니다. 반송이 났을 때 어느 쪽 표기가 원인인지 가려낼 방법이 사라집니다.

수령인 이름을 주소 칸 끝에 덧붙이는 것도 피합니다. 이름 칸이 따로 있는 화면에서 주소 줄에 이름이 한 번 더 들어가면, 시스템은 그 부분을 상세주소로 읽습니다.

오늘 고칠 곳은 국가명 칸 하나입니다. 저장된 배송지에 Korea 한 단어만 들어 있다면 Republic of Korea로 바꿔 둡니다.